Doch nicht jede Störung ist automatisch ein Notfall. Um im Ernstfall schnell helfen zu können, ist es wichtig, dass die Notfallnummer wirklich nur in dringenden Fällen gewählt wird, also dann, wenn Gefahr für Menschen oder Gebäude besteht.
Die folgende Übersicht gibt Ihnen ein paar Beispiele und hilft Ihnen dabei, Situationen besser einzuschätzen.
Notfall:
In diesen Fällen kann außerhalb der Servicezeiten auch die Notrufnummer gewählt werden.
Kein Notfall – bitte am nächsten Werktag melden oder digital über unser Mieterportal oder die meineSAGA-App übermitteln
In diesen Fällen helfen wir Ihnen selbstverständlich auch – aber bitte nutzen Sie dafür unsere Kontaktmöglichkeiten zu den regulären Servicezeiten.
Kundenbetreuung:
Montag–Donnerstag: 8:00–16:30 Uhr
Freitag: 8:00–13:00 Uhr
Telefon: 040 42 666 666
Notfallnummer (außerhalb der telefonischen Sprechzeiten):
Telefon: 040 20006 868
Um Ihnen den Weg so bequem wie möglich zu machen, können Sie viele Anliegen auch online an uns übermitteln.
Bitte helfen Sie mit, unsere Notfall-Hotline für echte Notfälle freizuhalten. So können wir im Fall der Fälle ohne Verzögerung reagieren.
Wichtig: Bei Feuer oder akuter Gefahr rufen Sie bitte die Feuerwehr (112) bzw. Polizei (110).
Vielen Dank für Ihre Mithilfe!
Unser Instagram-Video zum Thema finden Sie hier.
Der Hamburger Comedy Pokal geht in die nächste Runde – und wir verlosen für unsere Mieterinnen und Mieter jeweils 15 x 2 Tickets für die...
Die Stadtreinigung Hamburg kann aufgrund der Wetterverhältnisse derzeit nicht alle Straßen mit ihren Müllfahrzeugen befahren. Es kann dazu...
Mit dem Jahresbeginn ist in Hamburg der Winter eingekehrt. Und mit ihm kamen nicht nur frostige Temperaturen und Schneeflocken, sondern auch...
